Politique d’expédition

Chez Cozy Moon, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et sécurisée de vos commandes.

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🚚 Zones de livraison

Nous livrons actuellement au Sénégal uniquement.

Les frais de livraison varient selon la zone :

     Zone 1 

Les frais exacts sont indiqués au moment de la commande, avant validation.

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⏱️ Délais de livraison

Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des contraintes logistiques.

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💳 Mode de paiement

Le paiement s’effectue à la livraison (Espèces, Wave ou Orange Money), sauf indication contraire.

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📍 Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies (nom, numéro de téléphone, adresse).

En cas d’informations incorrectes ou incomplètes entraînant un échec de livraison, Cozy Moon ne pourra être tenue responsable.

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❌ Refus de commande

En cas de refus injustifié de la commande à la livraison, Cozy Moon se réserve le droit de refuser toute commande future.

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⚠️ Retards et cas exceptionnels

Cozy Moon ne peut être tenue responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté (conditions météorologiques, problèmes logistiques, force majeure).

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📞 Contact

Pour toute question relative à la livraison, notre service client est joignable via les coordonnées indiquées sur le site.